FAQ

Q

再販の予定はありますか?

A
SOLD OUTの商品は再入荷お知らせボタンにてお申込みいただくと入荷した際にメールにてご連絡可能です。 再入荷しない場合はこちらからご連絡することができません。 リクエストをいただいても入荷できない場合もございます。 HOUGAオンラインストアで完売のアイテムでもお取り扱い店舗(店頭もしくオンラインショップ)にご用意がある場合もございます。 お取り扱い店舗一覧 https://houga.jp/stockist/ 気になるアイテムがありましたら大変お手数ですが、メールにてHOUGA、もしくはご希望の店舗までお問い合わせ下さい。 【HOUGAお問い合わせ先】 contact@houga.jp
Q

送料について教えてください。

A
日本全国一律900円、お買い上げ金額が30000円以上の場合、送料無料でお届けします。
Q

海外への発送は可能ですか?

A
可能です。海外全国一律1500円、お買い上げ金額が30000円以上の場合、送料無料でお届けします。
Q

返品は可能ですか。

A
申し訳ございませんが現在は商品に欠陥がある場合を除き、返品は出来ません。 サイズ感、素材感などより分かりやすくお伝え出来るように対応させていただきますので気になる点がございましたらお問い合わせください。
Q

セールはありますか。

A
HOUGAオンラインショップでは現在販売中の商品のセールの予定はありません。
Q

配送の日時指定はできますか?

A
ご注文からお届けまでに日数の余裕がある場合、お届け希望日時をご指定していただけます。 ご注文の際に、備考欄にご希望日と時間帯(午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時)をご記入ください。 ご希望に添えない場合はこちらからご連絡させていただきます。
Q

商品の取り扱い先のお店を教えてください。

A
HOUGAの現在のお取り扱い先一覧はこちらでご覧いただけます。 https://houga.jp/stockist/ お店によって在庫アイテムや入荷時期が異なりますので、お店に直接お問い合わせ下さい。
Q

購入した商品はいつまでに届きますか。

A
前払いでご注文の場合:入金確認後、3営業日以内に発送します。 後払いでご注文の場合:ご注文確認後、3営業日以内に発送します。 予約商品の納品時期は商品詳細ページをご確認ください。